NHN テコラス サポートページ
AWSリセールサービス よくあるご質問
お申し込み前の方からいただくご質問
- AWS Direct Connectの利用は可能でしょうか？
- AWSの利用料金以外に支払う費用はありますか？
- AWSの無料利用枠やボリュームディスカウントは適用されますか？
- クレジットカードでの支払いはできますか？
- サービスの申し込みの流れを教えてください。
- データ転送料の割引適用範囲について詳しくおしえてください。
料金・請求に関するご質問
- AWSアカウントを移管する前の利用料はどこで確認できますか？
- AWSアカウントを移管する前の請求書はどこで取得できますか？
- 使用していないサービスの課金が発生しているのはなぜですか？
- 利用料はいつ支払えばいいですか？
- 利用料はどこで確認できますか？
- 日本円建ての金額はいつ確定しますか？
契約・プランに関するご質問
- オプションサービスの解約はどのように手続きをすればいいですか？
- サービスに関する資料はどこで閲覧できますか？
- サービスの解約はどのように手続きをすればいいですか？
- サービス解約をしてAWSアカウントは継続利用できますか？
- プランの変更はどのように手続きをすればいいですか？
- 既存のAWSアカウントでサービスを利用できますか？
Chorus Portalに関するご質問
- Chorus PortalユーザとIAMユーザはどのように管理されていますか？
- コスト配分タグは使用できますか？
- サービス利用料で「 ご指定の条件に一致する情報は存在しません。」と表示されるのはなぜですか？
- サービス利用料のCSVファイルはどのような情報が取得できますか？
- サービス利用料の（RI）が末尾につくサービスの利用量の時間が経過時間よりも長いのはなぜですか？
- サービス利用料は日毎のデータを確認できますか？
AWS・サポートに関するご質問
- Savings Plansに関する情報はありますか？
- Your Amazon EC2 Abuse Reportが届きましたが、どのような対応をすればいいですか？
- サポートセンターにアクセスできないのはなぜですか？
- サポートポリシーはどのように定義されていますか？
- サービスの不明点や不具合について何処に問い合わせすればいいですか？
- サービスクォータ（Service Quotas）の申請の詳細はどのように確認できますか？