AWSリセールサービス よくあるご質問
お申し込み前の方からいただくご質問
- AWS Direct Connectの利用は可能でしょうか？
- AWSの利用料金以外に支払う費用はありますか？
- AWSの無料利用枠やボリュームディスカウントは適用されますか？
- クレジットカードでの支払いはできますか？
- サービスの申し込みの流れを教えてください。
- データ転送料の割引適用範囲について詳しくおしえてください。
料金・請求に関するご質問
- AWSアカウントを移管する前の利用料はどこで確認できますか？
- AWSアカウントを移管する前の請求書はどこで取得できますか？
- 使用していないサービスの課金が発生しているのはなぜですか？
- 利用料はいつ支払えばいいですか？
- 利用料はどこで確認できますか？
- 日本円建ての金額はいつ確定しますか？
契約・プランに関するご質問
- オプションサービスの解約はどのように手続きをすればいいですか？
- サービスに関する資料はどこで閲覧できますか？
- サービスの解約はどのように手続きをすればいいですか？
- サービス解約をしてAWSアカウントは継続利用できますか？
- プランの変更はどのように手続きをすればいいですか？
- 既存のAWSアカウントでサービスを利用できますか？
Chorus Portalに関するご質問
- 2021年4月のリニューアルに伴う機能差異および注意事項は何がありますか？
- AWSアカウント毎に異なるユーザの権限を設定できなくなったのはなぜですか？
- IAMユーザのログイン情報が見れなくなったのはなぜですか？
- IAMユーザーの新規作成で「error.txt」が作成されるのはなぜですか？
- Savings Plansの時間単位のコミットメントにはどのような金額を入力すればいいですか？
- コスト配分タグは使用できますか？
AWS・サポートに関するご質問
- CloudFront Security Savings Bundleは購入できますか？
- S3のバケットポリシーが編集ができない状態ですが、どのように対応をすればいいですか？
- Savings Plansに関する情報はありますか？
- Single Sign-On（SSO）は利用できますか？
- Your Amazon EC2 Abuse Reportが届きましたが、どのように対応をすればいいですか？
- サポートセンターにアクセスできないのはなぜですか？