AWSリセールサービス よくあるご質問
お申し込み前の方からいただくご質問
- AWS Direct Connectの利用は可能でしょうか？
- AWSの利用料金以外に支払う費用はありますか？
- AWSの無料利用枠やボリュームディスカウントは適用されますか？
- クレジットカードでの支払いはできますか？
- サービスの申し込みの流れを教えてください。
- データ転送料の割引適用範囲について詳しくおしえてください。
料金・請求に関するご質問
- AWSアカウントを移管した場合の、移管した月の請求はどのようになりますか？
- AWSアカウントを移管する前の利用料はどこで確認できますか？
- AWSアカウントを移管する前の請求書はどこで取得できますか？
- AWSクレジットが付与された場合に別途手続きは必要ですか？
- EC2など発生している料金を停止したい（利用のAWSサービスを削除・終了したい）
- Savings Plansの時間単位のコミットメントにはどのような金額を入力すればいいですか？
契約・プランに関するご質問
- オプションサービスの解約はどのように手続きをすればいいですか？
- サービスに関する資料はどこで閲覧できますか？
- サービスの解約はどのように手続きをすればいいですか？
- サービス解約をしてAWSアカウントは継続利用できますか？
- プランの変更はどのように手続きをすればいいですか？
- 契約プランごとの割引対象のサービスの一覧はありますか？
Chorus Portalに関するご質問
- 2021年4月のリニューアルに伴う機能差異および注意事項は何がありますか？
- 「ダッシュボード」の日別ご利用料金はどのような情報が得られますか？
- 1つの契約で、複数AWSアカウントIDを複数のChorusPortalユーザで管理しています。 特定のChorusPortalユーザに対して、特定のAWSアカウントIDの情報を表示させない（見せない）等の設定は出来ますか？
- APIは提供していますか？
- AWSアカウントを複数利用しているが、発行された請求書PDFの「消費税」の金額が合いません。
- AWSアカウント毎に異なるユーザの権限を設定できなくなったのはなぜですか？
AWS・サポートに関するご質問
- 「Your AWS Abuse Report」といった通知がサポートチケットで届きましたが、どのように対応をすればいいですか？
- Chorus Portalで新規作成するIAMユーザーを使わずにAWSのサービスは利用できますか？
- CloudFront Security Savings Bundleは購入できますか？
- Elastic IPの解放時にエラーが発生しますが、何をすれば解放できますか？
- S3のMFA delete（削除）設定は有効化できますか？
- S3のバケットポリシーが編集できない状態ですが、どのように対応をすればいいですか？